产品运营岗位主要工作内容下载地址

时间:2018-01-14 来源:简历模板下载网

这篇文章主要介绍了产品运营岗位主要工作内容,小编觉得挺不错的,现在分享给大家,也给大家做个参考。一起跟随小编过来看看吧

校园招聘 会中,有不少学生会以产品运营为目标找工作。特别是由于当今互联网的迅速发展,虚拟行业的服务越来越发达,许多IT行业对产品运营的职位需求增大,更多的学生也倾向于寻找此方向的工作。那么您是否清晰产品运营这一岗位究竟需要做些什么,其职责到底有些什么呢,今天小编就来向您揭开产品运营的面纱。

产品运营是指基于企业经营和产品战略,以最优的路径和最高效的执行,建立产品在市场上的竞争优势,并最终取得产品市场成功的过程。 其人员包括有产品运营师、产品运营经理和产品运营专员。

1】 产品运营包括有四个时间段的工作

a)产品规划:协助产品经理进行市场调研、产品规划,制订产品路线图

b) 确定范围:确定目标产品平台、产品线、平台产品、定制产品的概念范围和关键要素

c) 验证发布:协助产品经理进行产品开发过程中的验证和发布,使产品成功上市

d) 运营规划:结合产品需求,制定一系列完善的产品整体运营规划

2】 产品运营还包括有四个层面的工作

a)产品层面 i. 需求管理:建立产品需求收集渠道,协助产品经理进行需求管理 ii. 资料开发:参与产品销售工具包的开发工作 iii. 支撑开发:建立并维护产品可生产、可销售的业务支撑环境 iv. 产品培训:参与内部和外部的产品培训工作 v. 产品生产:对于内容型的互联网产品,产品运营还肩负了产品生产的工作,如内容管理、 网站编辑等; vi. 数据分析:产品上线后,进行数据跟踪分析,根据数据效果,推进产品的改进和营销策 略的改变。

b) 用户/客户层面 i. 用户获取:通过各种推广方式,使目标用户认知和应用产品; ii. 用户维护:引导用户持续应用产品,提升用户忠诚度和满意度; iii. 客户获取:通过各种推广方式,协助开发新客户,并控制单一客户营销成本; iv. 客户维护:引导客户持续应用产品,协助提升客户满意度和续费率。

c) 竞争层面 i. 竞争分析:对网络推广、渠道运营等情况跟踪,收集市场信息竞争信息,提出推广运营 思路、做出分析报告。 ii. 市场监测:检测市场发展动态,发现用户需求,配合产品经理开发新产品或是改进优化 原来产品 iii. 市场公关:所有推广软文的撰写和话题策划,包括新产品上线、业界热点、活动稿件等 iv. 营销推广:线上线下营销推广,广告投放,事件营销策划。

d) 合作层面 i. 商务合作:合作项目商务谈判,同合作伙伴维持长期友好合作关系 ii. 产品合作:双方产品植入的合作策划,跟进产品植入的项目执行,评估合作效益 iii. 渠道合作:各种广告资源互换、活动合作、整合各种推广渠道,开展深度合作 iv. 活动策划:结合产品推广或是品牌宣传,策划活动营销方案并有力执行 。

综上来看,其实产品运营是一个十分长期且任务繁重的工作,作为一个产品运营人才必须兼顾大局,不管是自身产品还是客户需求,因此,在您考虑是否要走产品运营之路时,一定要清楚您自己即将担任的职责才行。

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