销售行政专员岗位职责

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所谓的销售行政专员即销售总部派往某一市场的特派员,其主要作用是通过调查,检查,协调,督促等方式使总部所销售的产品能够在市场上达到最大占有率。

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1.主要是协调外部客户需求与内部服务之间的联结,并且能管理和领导由多人构成的客户服务团队。对技术支持,客户服务人员进行行政,业务等方面的管理。同时能检查,核查,监督,控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作的管理。最后对销售目标,市场费用,人员费用进行统计分析。

2.从客户角度看来,可以监督客户服务人员进行客户档案资料的管理,并对客户进行评级,负责年度客户满意度的调查与分析。指导相关人员制作,统计,分析销售报表。负责对驻外市场人员进行电话考勤,业绩考核。

3.能够执行公司即定的业务管理规定,对业务人员进行管理,包括业务日常工作的监督、追踪和评价;收集、督导各地业务人员的各类报告,并进行分析汇总;电话跟进业务人员业务开展情况,电话回访客户;负责与业务人员事务性工作的沟通及协调;传达总部下达的信息,作好跟进、反馈工作;并能定期撰写人员管理分析报告;通过网络、电话跟进等渠道收集市场信息,为公司市场开发提供参考依据;最后能完成领导下达的其他事务性工作。

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